Termos & Privacidade

1. Sobre nós

O Florella Bistrô & Café (CNPJ disponível mediante solicitação), com sede em Rua Dina, 76 — Vila Nova Conceição, São Paulo, é o controlador dos dados coletados neste site.

2. Dados que coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece (nome, WhatsApp, e-mail, dados do evento ou da reserva) e dados técnicos do navegador para fins de análise e segurança.

3. Para que usamos

• Confirmar e gerenciar reservas;
• Elaborar e enviar propostas de eventos e catering;
• Atender solicitações de encomenda;
• Comunicar atualizações operacionais sobre seu pedido.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em execução de contrato, consentimento (quando aplicável) e legítimo interesse para melhoria do serviço, sempre conforme a Lei nº 13.709/2018.

5. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento confirmação, acesso, correção, anonimização, eliminação ou portabilidade dos seus dados por meio do e-mail contato@florellabistro.com.br.

6. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação (hospedagem, comunicação por WhatsApp, e-mail), sob acordos de confidencialidade.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais e cookies analíticos (Google Analytics) para entender o uso do site. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador.